Analista de Negócio / Customer Success - Junior

Quem buscamos?

Buscamos analista de negócio Junior para atuar diretamente em nosso time de tecnologia e produto.

Buscamos um profissional que goste de aprender, de trocar conhecimento e de buscar se aprimorar, pois afinal, todos estamos em constante evolução.

Tarefas primárias:

- Homologação com usuários.

- Analisar solicitações de suporte, conduzir tratativa junto ao time de dev e retornar ao cliente (Customer Success)

- Participar de reunião com clientes

- Avaliação de novas ferramentas

- Treinamento de clientes internos e externos

- Onboarding de novos produtos

- Participação em documentação de fluxo de processos e sistemas

- Avisar nos grupos dos cliente as modificações publicadas (Release Reports)

Quais as nossas expectativas:

- Levantamento de requisitos junto aos clientes.

- Novas funcionalidades ou alterações

- Reuniões de alinhamento junto aos clientes

- Especificação de tasks para desenvolvimento.

- Descrever as tasks de acordo com solicitação dos clientes

- Auxílio no desenvolvimento de cronograma

- Organização do backlog junto ao tático e estratégico