Vendedor Interno

Descrição da vaga:

Realizar vendas por telefone e meios digitais

Atender clientes de forma proativa e receptiva

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas

Manter registros precisos das interações com os clientes

Alcançar metas de vendas estabelecidas

Responsabilidades:

Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas

Captar novos clientes, através das ferramentas disponibilizadas pela empresa e/ou por mecanismos próprios

Efetuar o pós-venda, para verificar o nível de satisfação do Cliente, visando a fidelização do mesmo

Efetuar vendas consultivas, visando entender a real necessidade do cliente

Manter-se atualizado quanto aos produtos disponíveis pela empresa, visando um maior conhecimento técnico dos mesmo e assim potencializar as vendas

Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto

Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente

Buscar formas para aumentar as vendas

Manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis

Atender ativamente os clientes na empresa

Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis

Fazer venda cruzada de produtos

Gerenciar devolução de mercadoria

Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente.

Criar relações produtivas e de confiança com os clientes

Cumprir com os procedimentos de controle de estoque

Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, sugerir atividades de marketing, criar estratégias de abordagem aos clientes etc.)

Competências:

Organização, atenção aos detalhes e proatividade.