Analista de Calidad Operacional PL Bilingüe (Juegos Deportivos - Español) - Unidad Belo Horizonte (Prado)

¡Tenemos oportunidad de crecimiento llegandooooo... 💥💥💥¿Eres una persona analítica, organizada y apasionada por la mejora continua? ¿Te gusta transformar datos en insights y contribuir a la evolución de los procesos y resultados operativos? Entonces esta oportunidad puede ser ideal para tu próximo paso profesional en Atento.Buscamos un(a) Analista de Calidad Pleno para trabajar en la estructura de Calidad, siendo responsable de la planificación, seguimiento y análisis de indicadores, identificación de oportunidades de mejora y soporte estratégico a las operaciones. El profesional tendrá un papel fundamental en la generación de insights, desarrollo de los equipos y garantía de la excelencia en los procesos, promoviendo mayor eficiencia operativa y satisfacción de los clientes internos y externos.Si te identificas con este desafío, ¡inscríbete y ven a crecer con nosotros!¿Te reconoces en esto? ¡Entonces ven a formar parte de nuestro equipo!Te esperamos. ❤️#OneAtento

Responsabilidades e atribuições

Planificar, ejecutar y seguir actividades relacionadas con la calidad operacional

Analizar indicadores de desempeño e identificar oportunidades de mejora

Elaborar informes y presentaciones gerenciales

Brindar visibilidad de los resultados a equipos, gerencia y clientes internos/externos

Apoyar la creación y seguimiento de planes de acción

Contribuir a la mejora continua de los procesos e indicadores de la operación

Realizar análisis críticos de los resultados, proponiendo soluciones enfocadas en la eficiencia operacional y la experiencia del cliente.

Requisitos e qualificações

Tener al menos 18 años de edad

Estar cursando o poseer un título de educación superior

Español avanzado, con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (nivel B2 o superior). El dominio del idioma se verificará durante el proceso de selección.Sólidos conocimientos de Excel y PowerPoint

Power BI y Power Query serán un diferencial

Experiencia en metodología ágil

Disponibilidad de horarios

Tener fácil acceso para trabajar en la Unidad Prado.

Informações adicionais

SalárioR$ 3.500,00Horário de TrabalhoTener plena disponibilidadJornada de Trabalho220h mensuales | 6x1 (Más detalles se informarán en la entrevista)BeneficiosVale Transporte

Vale comida y/o vale alimentación

Seguro de Vida

Auxilio funeral

Auxilio guardería / Auxilio para hijos con discapacidad

Descuento en Productos

Asistencia Odontológica

Plan de salud

Plan Corporativo para Mascotas

Descuentos en Gimnasios / Prácticas Deportivas

Convenios educativos con descuentos en cursos

Plan de carrera

Beneficio Bullla Salud & Crédito (Descuentos en farmacias, tiendas, crédito en cuotas y adelanto salarial).Lugar de Trabajo: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG