Atendente de Call Center - Retenção

Como Atendente de Call Center na PC Service, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ativo, com foco na retenção de planos de saúde.A posição será responsável pelo contato com clientes, inclusão de propostas no sistema, recebimento e conferência de documentos, sempre prezando pela qualidade do atendimento e pelo alcance das metas estabelecidas.

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, seguindo os roteiros e scripts estabelecidos

Atuar na retenção de planos de saúde

Realizar o cadastro de clientes e a inclusão de propostas no sistema

Receber e conferir documentos

Garantir o cumprimento dos prazos de comunicação e a qualidade dos atendimentos realizados

Realizar pesquisas, quando necessário

Atuar com foco no atingimento das metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações

Experiência com call center em células de retenção/vendas

Facilidade e agilidade com digitação

Boa comunicação oral e escrita

Facilidade para trabalhar em equipe

Perfil proativo e prático

Cordialidade no atendimento.

Informações adicionais

Benefícios

:Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida em Grupo

Auxílio - creche

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros

Acesso ao Wellhub

Consultoria com personal online.Horário - 09:48 às 18hLocal de trabalho - Bairro Saúde (próximo ao Museu do Amanhã)