Assistente de E-commerce - Salvador/BA

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Assistente de E-commerce para Apoiar as atividades do setor de E-commerce, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes, a atualização do catálogo de peças no site, e o suporte no controle dos pedidos online. Irá atuar de forma proativa para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas online do Grupo NewChase.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail e telefone e prestar suporte pós-venda, apoiando na resolução de problemas relacionados a pedidos e devoluções.

Processar e acompanhar os pedidos recebidos através das plataformas de e-commerce.

Receber, conferir e realizar lançamento das Notas Fiscais em sistema.

Manter comunicação com os departamentos de logística e estoque para garantir a entrega precisa dos produtos.

Manter o catálogo de produtos atualizado, incluindo descrições detalhadas, preços, promoções e disponibilidade.

Prestar assistência no monitoramento das métricas de desempenho do e-commerce, como taxa de conversão, abandono de carrinho e satisfação do cliente, visando elaborar relatórios periódicos e identificar áreas de melhoria nas vendas e atendimento.

Assegurar a precisão e a qualidade das informações publicadas nos sites.

Requisitos e qualificações

Se você possui:

Ensino Superior Incompleto Diferencial se estiver cursando curso técnico ou superior em Administração, Marketing, Logística e/ou áreas afins.

Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e rotinas administrativas.

Noções de informática e Conhecimento no Pacote Office, principalmente o Excel.

Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM.

Vivência no setor de e-commerce, especialmente na área automotiva, será um diferencial.Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!

Informações adicionais

O que oferecemos

:Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes

Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas

Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online

Universidade Corporativa

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa

Programa de Atenção à Gestante.