Assistente Administrativo Comercial - Brasília/DF (Recanto das Emas)

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação

Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa

Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa

Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes

Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento

Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas

Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes

Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções

Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa

Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino medio completoExperiência com atendimento ao cliente

Informática intermediária

Noções de cálculos matemáticos

Técnicas de vendas.Competências:Comunicação: Habilidades para comunicação

Negociação

Sociais: Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Comportamentais: Empatia

Proatividade

Ética

Simpatia

Comprometimento

Assertividade

Discrição

Organizacionais: Gerenciar tempo

Planejamento e organização.