Técnico em Integração - Martech

VP: Tecnologia da InformaçãoDir Dados e Inteligencia ArtificialLocal de Trabalho: Híbrido - São PauloA Gerência de Plataformas e Projetos Martech da Telefônica Vivo busca uma pessoa Técnico em Integração Martech para atuar como responsável pela implementação, configuração, integração e entrada em operação das plataformas Martech. A atuação envolve conectar sistemas, organizar fluxos de dados, estruturar integrações e garantir uma operação consistente entre tecnologia, dados, canais digitais e marketing.Este é um papel combina forte atuação técnica e proximidade com o negócio. A pessoa será responsável por compreender as necessidades do marketing, transformar essas demandas em soluções viáveis e explicar restrições técnicas com clareza.O ponto central é ter experiência em integração de sistemas, APIs, webhooks, autenticação, modelagem de dados e capacidade de compreender como dados bem estruturados geram valor para jornadas, campanhas, segmentações e ativações de marketing.Missão do PapelGarantir a implantação bem-sucedida das plataformas Martech, traduzindo requisitos de negócio em integrações, fluxos de dados, configurações e modelos operacionais sustentáveis, com qualidade, governança, rastreabilidade, segurança e rápida adoção pelas áreas de marketing.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades1. Implementação Técnica e Onboarding da PlataformaConduzir a implementação técnica da plataforma desde a preparação inicial até a operação. Estruturar o onboarding considerando integrações, dados, acessos, ambientes, testes e critérios de prontidão. Coordenar atividades entre fornecedores, marketing, arquitetura, engenharia, dados, segurança e sustentação. Garantir aderência aos padrões corporativos de arquitetura, governança, segurança e operação. 2. Integrações, APIs e Conectividade entre Sistemas Desenvolver, especificar ou acompanhar integrações por meio de REST APIs, webhooks, conectores e autenticação com OAuth ou token. Mapear eventos, gatilhos, payloads, contratos de integração, dependências técnicas e regras de sincronização. Garantir fluxos de entrada e saída de dados confiáveis, observáveis e adequados aos casos de uso de marketing. Apoiar decisões sobre limites de API, latência, segurança, tratamento de erros, retentativas e contingência. 3. Dados, Identidade e Qualidade da Informação Garantir aderência às diretrizes de LGPD, segurança da informação e auditoria.Mapear, modelar e sincronizar dados entre bases distintas, considerando normalização, deduplicação, enriquecimento e chaves de identidade. Apoiar a definição de regras para identificadores e demais atributos relevantes para ativação. Garantir consistência, completude e rastreabilidade dos dados usados em segmentações, jornadas e campanhas. Atuar com os times de dados, engenharia e analytics na ingestão, transformação e disponibilização de dados para a plataforma Martech. 4. Tradução entre Marketing, Tecnologia e Fornecedores Traduzir necessidades do marketing em soluções técnicas viáveis, indicando premissas, dependências e impactos. Explicar limitações técnicas de forma simples, objetiva e orientada à tomada de decisão. Apoiar a priorização de demandas considerando valor, complexidade, riscos, dependências e esforço. Atuar como elo entre negócio, fornecedores, arquitetura, engenharia de dados, segurança, operações e sustentação. 5. Documentação, Go Live e SustentaçãoDocumentar integrações, processos, configurações, fluxos de dados e regras operacionais. Apoiar testes funcionais, testes integrados, homologação, validação de dados e preparação para produção. Acompanhar o Go Live, a estabilização e a operação assistida, garantindo correção de desvios e transferência de conhecimento. Apoiar o time de marketing na adoção e operação da plataforma após a implantação. Artefatos EsperadosMapa de integrações e sistemas envolvidos. Contratos de API, eventos, payloads e regras de autenticação. Data Mapping e modelo de dados funcional. Regras de identidade, deduplicação e sincronização. Fluxos de dados de ponta a ponta. Especificação técnica e funcional das integrações. Plano de testes funcionais e integrados. Critérios de prontidão para produção. Plano de Go Live e operação assistida. Runbooks operacionais e documentação de sustentação. Inventário de configurações e dependências técnicas. Passagem de conhecimento para operação, marketing e sustentação.

Requisitos e qualificações

Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prática em integração de sistemas por meio de REST APIs, webhooks e autenticação com OAuth ou token. Domínio de modelagem, mapeamento e sincronização de dados entre bases distintas. Conhecimento de fluxos de dados, ETL, ingestão, transformação e qualidade de dados. Experiência em implantação ou onboarding de CRM, automação de marketing, ERP, CDP, iPaaS ou plataforma corporativa equivalente. Capacidade de ler documentação técnica em inglês e convertê-la em ações de implantação. Perfil híbrido, com capacidade de transitar entre discussões técnicas e conversas de negócio. Boa comunicação com times não técnicos, fornecedores e áreas corporativas. Habilidades DesejáveisExperiência com ferramentas de automação, integração, orquestração de dados ou iPaaS. Vivência em marketing, CRM, operações de receita ou áreas digitais. Experiência com CDP, automação de marketing ou ativação de jornadas. Conhecimento em SQL, manipulação de dados, análise de payloads e validação de integrações. Noções de LGPD, segurança da informação, segregação de acesso, auditoria e governança de dados. Competências Comportamentais-ChaveComunicação clara, objetiva e adequada a diferentes públicos. Pensamento sistêmico e visão de ponta a ponta. Capacidade de coordenação multifuncional. Orientação para resultado e qualidade da entrega. Organização, disciplina operacional e atenção aos detalhes. Senso de dono, proatividade e autonomia. Capacidade de atuar em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders e dependências técnicas. Aprendizado contínuo e interesse por inovação aplicada a marketing, dados e tecnologia. Diferencial Estratégico da FunçãoAtuar como peça central na implantação e operacionalização da plataforma Martech, conectando arquitetura, dados, integração, marketing e sustentação. A função garante que a estratégia de personalização e ativação seja traduzida em capacidades tecnológicas reais, escaláveis, seguras e aderentes aos padrões da Vivo.

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