Gerente de Revenue – Sales & Customer Success

Sobre a oportunidade

A empresa está em busca de uma pessoa para liderar a área de Revenue, conectando as frentes de Novos Negócios e Customer Success. Essa posição terá papel estratégico na evolução da receita, atuando tanto na aquisição de novos clientes quanto na retenção e expansão da base atual, com foco em churn, cross-sell e up-sell.

Buscamos uma liderança com forte visão comercial, capacidade de gestão e orientação a dados, capaz de desenvolver o time, estruturar processos e transformar oportunidades em crescimento sustentável de receita.

A posição reporta diretamente ao CRO.

O desafio

Mais do que administrar uma operação comercial, a missão é olhar para toda a jornada de receita: vender mais, reter melhor e expandir a receita dentro da base de clientes já existente.

Se você gosta de liderar pessoas, construir processos, desenvolver clientes e transformar oportunidades em resultados concretos, essa pode ser a oportunidade ideal.

Principais responsabilidades

Liderar e desenvolver os times de Novos Negócios e Customer Success

Garantir o atingimento das metas comerciais de aquisição, retenção e expansão de receita

Estruturar e acompanhar o pipeline de novos negócios, garantindo previsibilidade e evolução das oportunidades

Desenvolver estratégias para aumentar cross-sell e up-sell na base de clientes

Criar iniciativas para reduzir churn e aumentar retenção e receita recorrente

Acompanhar a saúde da carteira de clientes e identificar antecipadamente riscos e oportunidades

Desenvolver relacionamentos com clientes estratégicos, prospects e principais decisores

Apoiar e participar de negociações comerciais relevantes

Evoluir processos, playbooks, cadências e metodologias de vendas e Customer Success

Definir e acompanhar indicadores de performance das áreas de Sales e CS

Desenvolver o time por meio de acompanhamento, feedback, treinamento e definição clara de metas

Trabalhar em conjunto com Marketing, Produto, Operações e demais áreas para melhorar a experiência do cliente e gerar novas oportunidades de receita

Levar ao CRO análises, previsões, riscos e oportunidades relacionadas à receita

Contribuir para a construção da estratégia de crescimento da empresa.

O que esperamos

da pessoa ideal

Perfil com forte capacidade de liderança, influência e desenvolvimento de pessoas

Visão analítica e orientação a dados para tomada de decisão

Postura estratégica e mão na massa para execução

Capacidade de negociação com decisores e executivos

Organização para estruturar processos, cadências e indicadores

Foco em resultados, previsibilidade e crescimento de receita

Boa comunicação, colaboração e capacidade de atuar com diferentes áreas.

Cultura de atuação

A empresa valoriza uma liderança conectada ao negócio, que saiba unir performance comercial, experiência do cliente e eficiência operacional. Espera-se uma atuação próxima ao time, com visão de construção, melhoria contínua e comprometimento com crescimento sustentável.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

Experiência relevante em vendas B2B

Experiência liderando times comerciais

Experiência com gestão de carteira de clientes e expansão de contas

Histórico de atuação com metas de receita e indicadores comerciais

Experiência em negociações com decisores e executivos

Conhecimento de processos de vendas, CRM, forecast e gestão de pipeline

Capacidade de analisar indicadores e transformar dados em planos de ação

Experiência com estratégias de retenção, cross-sell e up-sell

Forte capacidade de comunicação, negociação e liderança

Perfil orientado a resultados, execução e desenvolvimento de pessoas.

Diferenciais

Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços B2B

Experiência em negócios com receita recorrente

Vivência em estruturas de Revenue que integrem Sales e Customer Success

Experiência estruturando ou escalando times e processos comerciais.

Competências comportamentais esperadas

Liderança inspiradora e desenvolvimento de talentos

Mentalidade analítica e foco em performance

Capacidade de priorização e senso de urgência

Visão estratégica com execução consistente

Colaboração com diferentes áreas do negócio

Resiliência e adaptabilidade diante de metas desafiadoras.