Analista de Atendimento

Buscamos uma pessoa com alto nível de responsabilidade, organização e compromisso. Na Bluez, a parte técnica e as ferramentas de gestão são totalmente treináveis — o nosso foco principal neste perfil é a postura profissional, organização extrema e habilidade no acompanhamento de prazos e processos.

Responsabilidades:

- Abertura e acompanhamento de jobs: Inserir, organizar e atualizar detalhadamente as demandas dos clientes nos sistemas de gestão da agência (ex: Operand, iClips, Monday, Trello).

- Follow-up interno e gestão de prazos: Acompanhar diariamente o fluxo de trabalho junto às áreas de Criação, Planejamento e CRM, cobrando entregas com diplomacia, clareza e firmeza para garantir que nenhum prazo seja perdido.

- Organização e gestão de ativos: Manter a estrutura de arquivos da nuvem (Google Drive/SharePoint) impecável, assegurando o histórico de briefings, atas de reuniões, aprovações e materiais dos clientes.

- Registros e Alinhamentos: Elaborar e enviar atas de reuniões corporativas de forma clara e objetiva para alinhar expectativas entre o cliente e a equipe.