Supervisor de Serviços de Manutenção - Sorocaba/SP
Tecsul
InHireDescrição da vaga
DESCRIÇ
Ã
O DA VAGA
MISSÃ
O: Alinhada à
missã
o, propó
sito e valores da Tecsul: Supervisionar a realizaç
ã
o dos serviç
os té
cnicos, externos e internos, a partir da sua disponibilidade em ERP até
o fornecimento do relató
rio final ao departamento comercial, alinhando as expectativas com o cliente e liderando a equipe té
cnica, garantindo a excelê
ncia na execuç
ã
o, respeitando valores é
ticos e humanos preconizados pela Tecsul.
FORMAÇ
Ã
O:
Superior cursando ou completo, preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia Mecâ
nica
CONHECIMENTOS:
Pacote office
Conhecimento em Mecâ
nica Geral
experiê
ncia em gestã
o de pessoas
desejável experiê
ncia em assistê
ncia té
cnica em trocadores de calor e sistema ERP SAP.
EXPERIÊ
NCIA:
Experiê
ncia pré
via na área mecâ
nica industrial
ATIVIDADES:
VALIDAR periodicamente as ordens de serviç
o inseridas em ERP, retornado para a área Comercial de Serviç
os em caso de divergê
ncias ou desacordo.
PRÉ
SERVICE com o cliente, validando se a descriç
ã
o da OS está de acordo com a sua expectativa.
ACOMPANHAR serviç
os de assistê
ncia té
cnica interno e externo, oferecendo suporte integral ao té
cnico a tudo que envolve sua execuç
ã
o.
NEGOCIAR datas para serviç
os quando necessária alguma alteraç
ã
o, horário de parada da planta, horário e data para testes de equipamento com o Comercial de Serviç
os da Tecsul e cliente.
PÓ
S SERVICE com os té
cnicos, alinhando as ocorrê
ncias durante a execuç
ã
o do serviç
o, buscando melhorias para os pró
ximos (folow up com Comercial de Serviç
os Tecsul apó
s todos os serviç
os).
PLANEJAR a área de serviç
os quanto à
s ferramentas necessárias para substituir ou para ampliar produtividade.
ABASTECER a Gerê
ncia de Serviç
os com informaç
õ
es pertinentes, com informaç
õ
es mensais de quantidade de equipamentos executados x planejados x totais e outros indicadores pertinentes.
ATENDER aos clientes em geral, prestando informaç
õ
es té
cnicas sobre os equipamentos adquiridos, instalados e em operaç
ã
o, negociando e/ou esclarecendo dú
vidas sobre os equipamentos.
VISITAR as instalaç
õ
es do cliente para acompanhamento de manutenç
õ
es ou validaç
ã
o de garantia de todos os equipamentos de troca té
rmica mesmo sendo eles de contrato, seja elas planejadas ou de emergê
ncia.
PROMOVER treinamentos para equipe e integraç
ã
o para novos funcionários, visando a correta compreensã
o da área de service .
Zelar pela higiene pessoal e do local de trabalho, assim como obedecer à
s normas da Empresa, da Seguranç
a do Trabalho e do cliente, em caso de atividades externas, usando os equipamentos de proteç
ã
o individual (EPI) recomendados à
funç
ã
o e ao local onde sã
o executadas
Zelar e proteger informaç
õ
es confidenciais da empresa.
HORáRIO:
De segunda a quinta das 08h à
s 18h| Sextas-feiras das 8h à
s 17h | Almoç
o das 12h à
s 13h
BENEFÍ
CIOS:
VT, VR, Plano de saú
de e Dental apó
s a experiê
ncia, Day-off de aniversário, bonificaç
ã
o por metas da empresa.
Sobre a empresa
:
A TECSUL é
a maior distribuidora e centro de serviç
os autorizados Alfa Laval na Amé
rica Latina, atuando há mais de 20 anos no fornecimento de produtos e serviç
os para a indú
stria.
MISSÃ
O : Tornar-se uma referê
ncia como uma empresa de excelê
ncia em: prestaç
ã
o de serviç
os
crescimento das pessoas envolvidas e no seu entorno
geraç
ã
o de resultados consistentes
sempre com base nos mais elevados valores é
ticos e humanos.
PROPÓ
SITO : Na cadeia que liga a indú
stria ao consumidor final, ser uma referê
ncia de excelê
ncia que proporcione qualidade, seguranç
a e agilidade a todos os envolvidos. Tudo isto feito por um time comprometido, realizado pessoal e profissionalmente e em permanente evoluç
ã
o.
VALORES : É
tica
Justiç
a e meritocracia
Desenvolvimento humano
Contribuiç
ã
o com o entorno
Busca pela excelê
ncia
Coerê
ncia entre discurso e prática.