Técnico de Suporte Field - Projeto temporário - Sorocaba
CTC
InHireDescrição da vaga
Buscamos profissionais para atuar como Té
cnico de Suporte Field, realizando atendimentos presenciais conforme a roteirizaç
ã
o definida para um projeto pontual, de rollout .
A atuaç
ã
o envolve montagem, instalaç
ã
o, configuraç
ã
o básica, testes funcionais e documentaç
ã
o dos equipamentos instalados.
Os atendimentos poderã
o ocorrer de forma sequencial, contemplando diferentes unidades de uma mesma regiã
o.
Principais responsabilidades
&bull
Realizar deslocamentos até
as unidades conforme a rota definida
&bull
Realizar a montagem e instalaç
ã
o dos equipamentos que compõ
em o kit
&bull
Montar e preparar o pedestal mó
vel para instalaç
ã
o da TV
&bull
Instalar TV, Mini Desktop, teclado, mouse, apresentador de slides e demais acessó
rios
&bull
Realizar conexõ
es de energia, HDMI, USB e demais cabos
&bull
Executar a configuraç
ã
o inicial dos equipamentos
&bull
Realizar recuperaç
ã
o ou reinstalaç
ã
o de imagem por pendrive, quando necessário
&bull
Executar testes funcionais dos equipamentos instalados
&bull
Orientar o responsável da unidade quanto ao funcionamento básico da soluç
ã
o
&bull
Registrar o atendimento por meio de fotos, formulários e sistemas eletrô
nicos
&bull
Coletar assinaturas e demais evidê
ncias necessárias para conclusã
o do atendimento
&bull
Zelar pela integridade dos equipamentos durante todo o processo de instalaç
ã
o
&bull
Seguir os procedimentos té
cnicos e operacionais definidos para o projeto.
Requisitos
&bull
Conhecimentos básicos de hardware e perifé
ricos
&bull
Conhecimento básico de Windows
&bull
Experiê
ncia ou familiaridade com instalaç
ã
o e configuraç
ã
o de computadores
&bull
Conhecimento básico de conexõ
es HDMI, USB, energia e perifé
ricos
&bull
Facilidade para montagem e instalaç
ã
o de equipamentos
&bull
Habilidade para utilizar ferramentas manuais e seguir instruç
õ
es té
cnicas
&bull
Facilidade com smartphone, registro de fotos e preenchimento de formulários eletrô
nicos
&bull
Disponibilidade para atuaç
ã
o Field, com deslocamentos entre diferentes unidades
&bull
Possuir veí
culo pró
prio ou meio de deslocamento compatí
vel com a operaç
ã
o
&bull
Organizaç
ã
o, responsabilidade e atenç
ã
o aos detalhes
&bull
Boa comunicaç
ã
o e postura profissional.
Diferenciais
&bull
Experiê
ncia anterior com suporte té
cnico
&bull
Experiê
ncia com atendimento té
cnico externo/Field
&bull
Experiê
ncia com instalaç
ã
o de equipamentos de informática
&bull
Conhecimentos de manutenç
ã
o de hardware
&bull
Experiê
ncia com montagem de computadores e perifé
ricos
&bull
Experiê
ncia com instalaç
ã
o de TVs, pedestais ou equipamentos audiovisuais
&bull
Experiê
ncia em projetos de Rollout, implantaç
ã
o ou instalaç
ã
o em campo
&bull
Experiê
ncia com atendimento em diferentes unidades ou localidades
&bull
Disponibilidade para deslocamentos entre diferentes cidades e regiõ
es.
Sobre a empresa
:
FAÇ
A PARTE DO TIME CTC
Somos referê
ncia em transformaç
ã
o digital com soluç
õ
es completas focadas em otimizaç
ã
o de processos, aumento de produtividade e reduç
ã
o de custos.
A CTC é
uma empresa especializada em soluç
õ
es de tecnologia e outsourcing para o mercado pú
blico e privado. Sã
o mais de 30 anos de experiê
ncia em projetos para grandes clientes de diversos portes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saú
de, onde criamos produtos focados na evoluç
ã
o da jornada do paciente, inteligê
ncia artificial e interoperabilidade.
Há vários anos integramos o ranking das maiores empresas de TI no Brasil pelo Anuário da Informática.&rdquo
(via Exame/Deloitte) e també
m somos por 4 anos consecutivos, certificados como Great Place To Work.
MISSÃ
O
Somos um ecossistema de tecnologia global que oferece serviç
os, soluç
õ
es inovadoras e inteligê
ncia de dados para os negó
cios no mercado.
VISÃ
O
Habilitamos futuros. Tornamos o futuro acessí
vel, possí
vel e tangí
vel para todos.
VALORES
Somos apaixonados
Fazemos o que falamos
Somos ousados
Fazemos juntos
Cuidamos das pessoas
A CTC é
uma empresa inclusiva. Todas as nossas posiç
õ
es sã
o destinadas à
promoç
ã
o da diversidade e estã
o abertas a profissionais de todos os gê
neros, raç
as, etnias, idades, orientaç
õ
es sexuais e pessoas com deficiê
ncia (PCD).