Analista de Pós-Vendas (Presencial/Goiânia)
Auvo Tecnologia
InHireDescrição da vaga
SOBRE A OPORTUNIDADE
Como Analista de Implantaç
ã
o Jú
nior, você
será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiê
ncia inicial só
lida, eficiente e guiada, impactando diretamente na operaç
ã
o e entrega de valor percebido logo nos primeiros dias.
Você
atuará na linha de frente da implantaç
ã
o inicial, conduzindo treinamentos, apoiando a configuraç
ã
o do ambiente do cliente, acompanhando a adoç
ã
o do sistema e garantindo que a implantaç
ã
o seja concluí
da dentro dos prazos definidos. Seu trabalho é
decisivo para o sucesso do cliente, para a expansã
o da base ativa e para a reduç
ã
o de churn.
Se você
é
protagonista, aprende rápido, gosta de ajudar pessoas, busca melhoria contí
nua e tem energia para lidar com desafios diários, esta oportunidade é
para você
! 💜
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇ
Õ
ES
Conduzir treinamento inicial e rituais de acompanhamento dos primeiros dias.
Apoiá o cliente na configuraç
ã
o e ativaç
ã
o de canais omnichannel (com foco em canais de mensageria).
Realizar treinamentos adicionais de mó
dulos ao longo da jornada (financeiro, relató
rios e etc.).
Executar treinamento de finalizaç
ã
o e conduzir a validaç
ã
o da conclusã
o com crité
rios claros.
Organizar agenda de clientes, realizar contatos ativos e garantir que todos sejam movidos nas etapas corretas.
Realizar ligaç
õ
es diárias para aquecimento de carteira, orientaç
ã
o e garantir avanç
o do cliente.
Conduzir reuniõ
es via Meet de forma clara, objetiva e didática.
Monitorar SLAs de ativaç
ã
o, finalizaç
ã
o e encerramento.
Atuar como ponto de referê
ncia para dú
vidas iniciais do cliente.
Registrar tudo no HubSpot com precisã
o: atividades, avanç
os, riscos e pró
ximos passos.
Escalar riscos de churn e dificuldades té
cnicas de forma preventiva.
REQUISITOS E QUALIFICAÇ
Õ
ES
Experiê
ncia anterior com treinamento, implantaç
ã
o, atendimento ou Customer Success.
Capacidade comprovada de conduç
ã
o de reuniõ
es online (Meet).
Boa comunicaç
ã
o verbal e escrita.
Organizaç
ã
o, gestã
o de prioridades e constâ
ncia operacional.
Conhecimentos básicos em Excel e ferramentas de comunicaç
ã
o digital.
Disponibilidade para realizar contatos telefô
nicos diários com clientes.
SALáRIO E BENEFÍ
CIOS
Remuneraç
ã
o: Salário fixo de R$3.000,00 + Comissã
o mensal por atingimento de metas (Mé
dia R$2.000,00)
🍽️ Vale-Alimentaç
ã
o: R$34,40 por dia, mé
dia de R$756,80 por mê
s.
🏠 Auxí
lio Educaç
ã
o: R$212,00 por mê
s no nosso benefí
cio flexí
vel, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.
🩺 Saú
de e Bem-estar:
Plano de saú
de com subsí
dio (Unimed ou Hapvida)
Plano odontoló
gico completo
Seguro de vida
Wellhub (antigo Gympass) &ndash
cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!
🌏 Fluency Academy: Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!
🎓 IPOG : Descontos em mensalidades de Graduaç
ã
o, Pó
s-Graduaç
ã
o e Cursos de Curta Duraç
ã
o!
🏖️ Convê
nio Nacional com o SESC &ndash
lazer e cultura para toda a famí
lia.
🎉 Day Off no seu aniversário &ndash
aproveite o seu dia como quiser!
👖 No dress code &ndash
aqui, você
é
livre para ser quem é
!
🍼 Licenç
a Maternidade e Paternidade Estendidos (Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tã
o especial com sua famí
lia).
📍 INFORMAÇ
Õ
ES ADICIONAIS
Regime de contrataç
ã
o: CLT
Modelo: Presencial, Cidade Jardim - Goiâ
nia|GO
Horário de trabalho: segunda à
sexta-feira, das 08h à
s 18h.
Sobre a empresa
:
Sobre a Auvo 💜
A Auvo nasceu em 2015, com um propósito claro: transformar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina, tornando a gestão de equipes externas mais simples, ágil e eficiente. Criamos uma solução completa para quem precisa ganhar produtividade sem abrir mão da qualidade – e estamos só no começo!
Hoje, nossa tecnologia já impacta negócios em mais de 16 países, incluindo Argentina, Chile, Colômbia e México. Mas nosso sonho vai além: queremos levar nossa solução para empreendedores de toda a América Latina e, por que não, do mundo.
Sabemos que esse desafio é grande. Por isso, valorizamos e investimos nas pessoas que tornam esse propósito possível todos os dias.
Na Auvo, você vai encontrar um time apaixonado por inovação, movido a colaboração e foco no cliente. Aqui, o aprendizado é constante, o feedback é parte da rotina e o desenvolvimento pessoal e profissional é levado a sério.
Se você busca crescer junto com uma empresa em expansão, contribuir com ideias e fazer parte de algo realmente transformador, a Auvo é o seu lugar.