Analista de Integrações Junior
Paytrack
InHireDescrição da vaga
Se você
já deu os seus primeiros passos na programaç
ã
o, entende que a tecnologia serve para resolver problemas reais de pessoas reais e quer um lugar dinâ
mico para acelerar a sua evoluç
ã
o té
cnica, essa vaga é
para você
.
A Paytrack é
uma empresa de tecnologia em crescimento acelerado. Estamos em um momento vibrante de estruturaç
ã
o, expansã
o e construç
ã
o de processos. Para um profissional Jú
nior, este é
o ecossistema ideal: oferecemos o equilí
brio entre o apoio de um time super parceiro e o espaç
o para você
colocar a mã
o na massa de verdade, aprender rápido e deixar sua marca na nossa histó
ria.
Buscamos pessoas conectadas com os nossos valores: que tenham amor a mudanç
as , foco em resultados e muita autorresponsabilidade para assumir o protagonismo do seu pró
prio desenvolvimento.
💻 Sobre a área e o time
O time de Integraç
õ
es é
responsável por conectar o ecossistema da Paytrack aos sistemas dos nossos clientes. Dentro da frente de Suporte & Atendimento, nossa missã
o é
garantir que o cliente tenha uma experiê
ncia fluida e sem fricç
õ
es, traduzindo dú
vidas té
cnicas em soluç
õ
es rápidas. É
uma área de alto impacto na retenç
ã
o e satisfaç
ã
o dos nossos clientes, onde cada problema resolvido ajuda a gerar um fã
da nossa marca.
🎯 O que você
vai fazer (Responsabilidades)
No seu dia a dia, com o apoio té
cnico do time, seus desafios serã
o:
Sustentaç
ã
o e Suporte: Atuar no suporte de segundo ní
vel e na manutenç
ã
o de integraç
õ
es já existentes (Java / JavaScript), garantindo a estabilidade e a confiabilidade dos fluxos de dados.
Foco na Experiê
ncia (CSAT): Garantir a excelê
ncia no atendimento ao cliente, solucionando dú
vidas e incidentes té
cnicos com agilidade para manter ó
timos ní
veis de CSAT e SLA.
Troubleshooting: Investigar erros, analisar logs e mitigar atritos nas integraç
õ
es cotidianas, buscando entender a causa raiz dos problemas.
Apoio em Melhorias: Identificar oportunidades simples de automaç
ã
o e otimizaç
ã
o nos processos de suporte para ajudar a reduzir o tempo de resposta (TMA) e o retrabalho.
Acompanhamento: Participar de reuniõ
es com o time e clientes para entender o contexto do negó
cio e contribuir com ideias para a melhoria contí
nua dos processos da área.
🧩 O perfil que buscamos
Procuramos algué
m com base té
cnica inicial e excelente atitude de atendimento e aprendizado. Você
vai se destacar se demonstrar:
Empatia e Proximidade: Gosto genuí
no por ajudar o cliente e facilidade para explicar termos té
cnicos de forma simples e humana.
Orientaç
ã
o para Soluç
ã
o: Perfil investigativo e curioso, que gosta de analisar logs e entender onde o fluxo quebrou.
Autorresponsabilidade: Comprometimento em acompanhar seus chamados e tarefas de ponta a ponta, garantindo a satisfaç
ã
o do cliente final.
✔️ Requisitos
Essenciais:
Conhecimento prático ou acadê
mico em ló
gica de programaç
ã
o e desenvolvimento utilizando Java e/ou JavaScript .
Noç
õ
es básicas sobre o funcionamento e consumo de APIs (REST/WebServices) e manipulaç
ã
o de arquivos JSON/XML.
Familiaridade teó
rica ou prática com mé
tricas de atendimento e sucesso do cliente (como CSAT, SLA, TMA ou NPS ).
Ensino superior (completo ou cursando) ou formaç
ã
o té
cnica na área de Tecnologia da Informaç
ã
o.
Diferenciais:
Vivê
ncia pré
via em posiç
õ
es de suporte té
cnico, Service Desk ou atendimento a clientes de tecnologia (SaaS).
Conhecimento básico em bancos de dados relacionais e consultas SQL.
💙 O que você
encontra na Paytrack
Amor a mudanç
as: Espaç
o aberto para inovar, testar novas abordagens e evoluir rápido.
Resultado e Objetividade: Foco no que realmente gera valor para o cliente, com processos diretos e sem burocracias.
Proximidade e Gerar Fã
s: Um ambiente colaborativo onde trabalhamos juntos para encantar quem usa nossa plataforma.
Espaç
o para todos: Todas as nossas vagas sã
o inclusivas e abertas para pessoas com deficiê
ncia (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes vivê
ncias enriquecem nossa tecnologia.
Sobre a empresa
:
Paytrack | Simples e Eficiente
Na Paytrack , transformamos a gestão de despesas e viagens corporativas com tecnologia e inovação. Já impactamos empresas de todo o Brasil, conquistamos espaço no mercado e seguimos em ritmo acelerado de crescimento.
Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores, objetivos e vontade de fazer a diferença. Aqui, você tem a oportunidade de contribuir de forma prática, ser reconhecido pelo seu trabalho e deixar sua marca na nossa história — e no seu currículo.
Temos metas ambiciosas e sabemos que só chegaremos lá trabalhando juntos. Por isso, queremos profissionais comprometidos, apaixonados por desafios, e focados em resultados.
Somos um time dinâmico, engajado, diverso e criativo. Se você se identifica com o nosso jeito Paytracker de ser, venha decolar sua carreira com a gente! 🚀
O que valorizamos por aqui:
➡️ Amor a mudanças
➡️ Resultado
➡️ Proximidade
➡️ Gerar fãs
➡️ Objetividade
➡️ Autorresponsabilidade.
O que você ganha sendo Paytracker?
💪 Plano de Saúde (mensalidade por nossa conta😉)
🍽️ Vale alimentação flexível (R$1.200 mensais)
🚌 Vale transporte
💊 Convênio com farmácia
🏋️ Convênio com SESC
🎓 Auxílio educação
👨👩👦👦 Auxílio creche e babá
🎉 Day off no aniversário
💅 Auxílio bem-estar (R$100,00 mensais)
🤝 Premiação de indicação de novos colaboradores (R$ 400,00 por indicação)
👩🦽➡️Benefício de inclusão para pessoa com deficiência (R$ 300,00 mensais)
Entre outros mimos 💛
🍌 Frutas e lanchinhos cortesia
🍻 Happy hour e comemorações de resultados
🎯 Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.