Analista de Service Desk Junior
CTC
InHireDescrição da vaga
Responsabilidades:
Atender usuários de TI para resoluç
ã
o de dú
vidas e/ou eventos relacionados à
configuraç
ã
o, instalaç
ã
o e manutenç
ã
o de estaç
õ
es de trabalho.
Realizar suporte té
cnico a sistemas operacionais, ferramentas de escritó
rio, aplicativos e equipamentos de informática.
Gerenciar contas e permissõ
es no Active Directory.
Prestar suporte remoto e presencial conforme necessidade.
Garantir funcionamento de serviç
os de rede (Windows, TCP/IP), correio eletrô
nico, intranet/internet e antiví
rus.
Colaborar com práticas de Seguranç
a da Informaç
ã
o em conformidade com normas vigentes.
O que buscamos?
Vivê
ncia em ambientes corporativos de mé
dio e grande porte.
Atuaç
ã
o com ferramentas de monitoramento ou gestã
o de chamados.
Ensino superior completo na área de tecnologia.
Diferenciais:
Experiê
ncia com ferramentas de monitoramento ou gestã
o de chamados.
Conhecimento de boas práticas ITIL aplicadas ao suporte.
Curso ou certificaç
ã
o:
Certificaç
ã
o ITIL (Foundation ou superior)
Certificaç
ã
o HDI Support Center Analyst (HDI SCA)
Certificado de curso em Seguranç
a da Informaç
ã
o com base na ISO/IEC 27002.
Benefí
cios:
Assistê
ncia Mé
dica Porto Seguro
Assistê
ncia Odontoló
gica MetLife
Vale transporte
Seguro de vida
Vale Refeiç
ã
o ou Alimentaç
ã
o Alelo
Sobre a empresa
:
FAÇ
A PARTE DO TIME CTC
Somos referê
ncia em transformaç
ã
o digital com soluç
õ
es completas focadas em otimizaç
ã
o de processos, aumento de produtividade e reduç
ã
o de custos.
A CTC é
uma empresa especializada em soluç
õ
es de tecnologia e outsourcing para o mercado pú
blico e privado. Sã
o mais de 30 anos de experiê
ncia em projetos para grandes clientes de diversos portes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saú
de, onde criamos produtos focados na evoluç
ã
o da jornada do paciente, inteligê
ncia artificial e interoperabilidade.
Há vários anos integramos o ranking das maiores empresas de TI no Brasil pelo Anuário da Informática.&rdquo
(via Exame/Deloitte) e també
m somos por 4 anos consecutivos, certificados como Great Place To Work.
MISSÃ
O
Somos um ecossistema de tecnologia global que oferece serviç
os, soluç
õ
es inovadoras e inteligê
ncia de dados para os negó
cios no mercado.
VISÃ
O
Habilitamos futuros. Tornamos o futuro acessí
vel, possí
vel e tangí
vel para todos.
VALORES
Somos apaixonados
Fazemos o que falamos
Somos ousados
Fazemos juntos
Cuidamos das pessoas
A CTC é
uma empresa inclusiva. Todas as nossas posiç
õ
es sã
o destinadas à
promoç
ã
o da diversidade e estã
o abertas a profissionais de todos os gê
neros, raç
as, etnias, idades, orientaç
õ
es sexuais e pessoas com deficiê
ncia (PCD).