Assistente de Implantação e Agendamento
Cobli
InHireDescrição da vaga
SOBRE A VAGA
A Cobli coloca telemetria, câ
meras e rastreadores para rodar em frotas de empresas pelo Brasil inteiro. Entre o contrato assinado e a frota funcionando existe uma implantaç
ã
o, e é
o time de Supply que faz ela acontecer.
Você
cuidará das implantaç
õ
es mais complexas: frotas com muitos dispositivos, câ
meras multi e clientes com mais de um endereç
o. Cada projeto tem prazo, etapas e vários interlocutores, e você
manté
m tudo andando.
Essa nã
o é
uma posiç
ã
o de atendimento receptivo. Você
conduz o projeto: liga para o cliente antes que ele cobre, abre videochamada para alinhar o plano de instalaç
ã
o, conversa com o té
cnico que está em campo e reorganiza a agenda quando a operaç
ã
o do cliente muda. A carteira é
sua e o prazo també
m.
O QUE VOCÊ
VAI FAZER
Conduzir a implantaç
ã
o de uma carteira de 45 a 60 clientes ativos, com entrada de 15 a 20 novos projetos por mê
s e ciclo de 90 dias para conclusã
o.
Garantir que pelo menos 90% dos dispositivos de cada projeto sejam agendados dentro do ciclo, acompanhando o avanç
o semana a semana.
Planejar o cronograma de instalaç
ã
o junto ao cliente, considerando disponibilidade dos veí
culos, turnos, filiais e janelas de parada da operaç
ã
o.
Coordenar com os té
cnicos em campo: confirmar agendas, destravar impedimentos no dia e ajustar a rota quando algo muda.
Conduzir videochamadas com o cliente para alinhar escopo, explicar o processo e resolver o que trava a instalaç
ã
o.
Manter contato ativo pelos canais do time (ligaç
ã
o, videochamada, WhatsApp, Intercom), com registro organizado no HubSpot, no Intercom e no Field.
Acompanhar as demandas escaladas para outras áreas até
a resoluç
ã
o, mantendo o cliente informado durante o percurso.
Atuar com foco em CSAT, TMA, TMO e tempo de resoluç
ã
o, entendendo o que os indicadores dizem sobre a carteira.
O QUE BUSCAMOS
Experiê
ncia em atendimento, implantaç
ã
o, suporte ou operaç
õ
es com clientes empresariais (B2B) .
Vivê
ncia em empresa de tecnologia, SaaS ou startup , com familiaridade com produto digital e dispositivos.
Rotina comprovada de contato ativo : ligaç
õ
es de saí
da, videochamadas com cliente e acompanhamento que parte de você
.
Organizaç
ã
o para administrar várias agendas e prazos ao mesmo tempo, sem perder o fio de nenhum projeto.
Comunicaç
ã
o clara na fala e na escrita, com capacidade de negociar prazos e alinhar expectativas.
Perfil analí
tico para diagnosticar o que está travando um projeto e decidir o pró
ximo passo.
Conhecimento básico de Excel.
Disponibilidade para o modelo hí
brido: 2x por semana na Vila Olí
mpia (SP) e 3x remoto.
SERá UM DIFERENCIAL
Experiê
ncia em implantaç
ã
o, onboarding, field service ou logí
stica de campo, coordenando equipes externas.
Uso prático de HubSpot e Intercom .
Vivê
ncia com projetos de instalaç
ã
o de equipamentos, telemetria, rastreamento ou hardware conectado.
Familiaridade com indicadores de atendimento (CSAT, TMA, TMO) e uso deles para priorizar o dia.
Experiê
ncia com clientes de frota, transporte, logí
stica ou serviç
os em campo.
BENEFÍ
CIOS:
Vale refeiç
ã
o
Vale alimentaç
ã
o
Vale transporte
Plano de saú
de
Plano odontoló
gico
Auxí
lio creche
Seguro de vida
Totalpass
Bô
nus anual baseado em performance.
AQUI VOCÊ
VAI ENCONTRAR:
Feedback recorrente e focado no crescimento profissional
Ciclo de avaliaç
ã
o de performance
Plano de carreira e oportunidade de crescimento
Liberdade para sugerir mudanç
as independente da área ou ní
vel hierárquico
Um time de excelê
ncia té
cnica, focado em melhoria contí
nua e inovaç
ã
o
Ambiente de trabalho leve, descontraí
do e flexí
vel
Liberdade para ser você
mesmo: nos importamos com o que você
faz, nã
o como se veste
Oportunidade de contribuir efetivamente com a construç
ã
o de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-BL1
Sobre a empresa
:
A Cobli é
uma plataforma de tecnologia para gestã
o de frotas e logí
stica de operaç
õ
es fí
sicas. Usamos IA e IoT para transformar dados de frota em decisõ
es mais inteligentes e mais rápidas, com mais eficiê
ncia e seguranç
a para a operaç
ã
o.
Serviç
os, alimentos, medicamentos e bens essenciais chegam onde precisam chegar porque há pessoas e veí
culos operando com precisã
o todos os dias. A logí
stica move o paí
s. E a tecnologia é
o que permite que ela faç
a isso de forma mais responsável, antecipando problemas antes que eles aconteç
am.
Nossa ambiç
ã
o é
ser o ecossistema digital que conecta e orquestra o mundo em movimento . Isso nos move. A cada melhoria na operaç
ã
o de um cliente, vemos o quanto a tecnologia certa faz diferenç
a para quem depende dessa logí
stica.
Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil e conta com R$ 350 milhõ
es em investimento de grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall
POR QUE TRABALHAR NA COBLI? 🚀
Os Coblers sã
o pessoas í
ntegras, inteligentes, colaborativas e que gostam de trabalhar junto. Aqui, você
é
livre para ser você
, e o respeito ao outro é
inegociável, independentemente de gê
nero, etnia, religiã
o, orientaç
ã
o sexual, classe social ou qualquer outra realidade.
Somos uma empresa transparente, que pratica escuta ativa, oferece oportunidades iguais e cuida para que o ambiente seja seguro e acolhedor para todo mundo.
Cada Cobler conduz a pró
pria carreira. Apoiamos esse desenvolvimento com ritmo intenso de aprendizado, projetos com impacto real e autonomia para crescer. Oferecemos benefí
cios ú
teis, compensaç
ã
o justa e estruturas claras para reconhecer quem performa.
Venha ser um Cobler e ajudar a construir a tecnologia que faz o mundo em movimento funcionar melhor.