Atendente Receptivo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192

Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Responsabilidades e atribuições

Junte-se ao SAMU SP e atue em uma equipe dinâmica e essencial para a população.Atendimento receptivo telefônico por meio da central de emergência 192, realizando o acolhimento inicial de chamados de urgência e emergência.Principais atividades:

Realizar o primeiro atendimento ao munícipe com calma, empatia e agilidade

Coletar informações sobre a ocorrência, localização e gravidade da situação

Classificar chamados de urgência e emergência conforme protocolos estabelecidos

Orientar sobre primeiros socorros e cuidados iniciais até a chegada da equipe de resgate

Acionar e acompanhar as equipes de atendimento em campo

Registrar informações da ocorrência de forma clara e precisa no sistema.Buscamos profissionais com boa comunicação, equilíbrio emocional, agilidade e foco em atendimento humanizado.Informações da vaga:

Salário: R$ 1.621,00 + R$ 522,92 (VR ou VA)

Bonificação de até R$ 300,00 por assiduidade

Jornada de 6h20 diárias

Escala 5x1

Horário disponíveis:05h40 -12h00 / 11h40 - 18h00/ 17h20 - 23h40 (adicional noturno após as 22h00)

Treinamento presencial eliminatório de 5 dias, das 07h00 ás 14h00

Atuação presencial no bairro Bom Retiro – São Paulo/SP.Venha fazer parte de uma equipe que atua diretamente no atendimento de situações que salvam vidas todos os dias!

Requisitos e qualificações

Acima e 18 anos

Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso)

Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento)

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas.Empatia e sensibilidade ao lidar com munícipe em emergências.Boa dicção (fala) e escrita

Este cargo é de extrema importância e requer habilidades de comunicação sólida, capacidade de lidar com situações de alta pressão e a disposição para ajudar pessoas em momentos críticos de suas vidasConhecimento básico de informática para registro de informações.Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Informações adicionais

O que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado

🗣 Mentoring

🏫 Auxílio Creche

💉 Clube de vantagens para consultas e exames

🏥 Assistência Médica

🦷Assistência Odontológica

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🛫 Clube de viagens

🐶 Convênio para Pet

e muito mais...