Assistente de Atendimento/SAC - Barra da Tijuca, RJ

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time Bagaggio, chegou sua hora!Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação! A Bagaggio age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença!Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode e deve nos acompanhar neste caminho! E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história! :)

Responsabilidades e atribuições

Atendimento aos consumidores através de canais de atendimento: Chat, WhatsApp, Redes Sociais e E-mail

Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais

Tratativa de todos os casos com áreas pares

Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução

Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta

Boa escrita e comunicação.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing

Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais

Desejável experiência em SAC, atendimento ou CX

Vivência em Redes Sociais será um diferencial.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Plano de Saúde

Day Off no aniversário

Desconto nos produtos Bagaggio

TotalPass

Parceria com universidades, cursos e restaurantes

Bônus anual por atingimento de Metas.