Operador(a) de Suporte – Departamento Pessoal

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade com tecnologia e se interessa por rotinas de Departamento Pessoal, essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Operador(a) de Suporte, realizando o atendimento aos nossos clientes usuários do Persona, sistema da Nasajon voltado para a gestão de rotinas de Departamento Pessoal.Sua missão será compreender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, orientar sobre a utilização do sistema e contribuir para que tenham uma experiência cada vez melhor com nossas soluções.Por que trabalhar na Nasajon?Aqui, acreditamos em Boa Gente Boa! Buscamos pessoas que gostem de colaborar, aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que façam a diferença para nossos clientes.Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa de tecnologia com mais de 40 anos de mercado, aprendendo constantemente e contribuindo diretamente para a experiência dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa

Esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema Persona

Orientar clientes sobre rotinas e funcionalidades relacionadas ao Departamento Pessoal

Identificar, analisar e buscar soluções para as demandas apresentadas

Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema

Realizar testes e validações básicas para apoiar a identificação de possíveis problemas

Encaminhar demandas para outras áreas ou níveis de atendimento quando necessário

Acompanhar solicitações e garantir o retorno adequado aos clientes

Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento e suporte

Manter-se atualizado(a) sobre as funcionalidades e atualizações do sistema.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Desejável estar cursando ou ter formação em Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas

Conhecimento ou interesse em rotinas de Departamento Pessoal

Facilidade com sistemas e tecnologia

Boa comunicação verbal e escrita

Perfil analítico e capacidade de identificar e solucionar problemas

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade para aprender e explicar informações de forma clara

Gostar de atender e ajudar pessoas.Será um diferencial se você tiver:

-Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente

-Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, admissões, férias, rescisões e obrigações trabalhistas

-Experiência com sistemas de gestão ou softwares de Departamento Pessoal

-Conhecimento do sistema Persona ou de outros sistemas da Nasajon.

Informações adicionais

Benefícios

:Regime CLT

Modalidade 100% remoto

Carga horária flexível, com foco em entregas

Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR)

Plano de saúde

Hospital Digital

Plano odontológico

Wellhub

Convênio com Sesc

Seguro de Vida

Auxílio Funeral.