Analista de Suporte Junior - Propeg RJ (vaga temporária)

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior – Freelancer para atuar temporariamente na cobertura de férias do nosso time de Tecnologia da Informação.Buscamos um(a) profissional com perfil proativo, organizado, comunicativo e com facilidade para atendimento aos usuários. A pessoa será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI da agência.Esta é uma oportunidade temporária, ideal para profissionais que tenham disponibilidade para atuar durante o período determinado e desejem vivenciar a rotina de uma empresa dinâmica e criativa.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento e suporte aos usuários por diversos canais, incluindo presencial, remoto, telefone, Microsoft Teams, e-mail e WhatsApp

Realizar formatação, configuração e preparação de desktops, notebooks e Macs

Prestar suporte básico à infraestrutura e conectividade de rede, incluindo switches e roteadores

Realizar suporte ao ambiente Windows, incluindo acesso a arquivos de rede, impressoras e resolução de problemas de conectividade

Criar usuários e realizar a gestão de permissões básicas no Active Directory

Acompanhar rotinas de backup, realizando verificações de status e alertas quando necessário

Apoiar na organização do ambiente de TI, incluindo controle de inventário de equipamentos

Prestar suporte físico e operacional ao ambiente de CPD

Apoiar nas demais demandas relacionadas à rotina de suporte e infraestrutura de TI.

Requisitos e qualificações

Formação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas

Conhecimento em suporte técnico a usuários e manutenção básica de equipamentos

Conhecimento em ambiente Windows

Conhecimento básico em redes, conectividade, switches e roteadores

Conhecimento básico em Active Directory e gerenciamento de usuários e permissões

Conhecimento em preparação e configuração de desktops, notebooks e, desejávelmente, Macs

Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público

Perfil organizado, proativo e comprometido

Disponibilidade para atuação presencial durante o período da cobertura de férias.

Informações adicionais

A Propeg é uma agência de publicidade e comunicação com uma trajetória consolidada no mercado, movida por criatividade, estratégia e inovação.Esta é uma oportunidade para atuação no modelo freelancer, com contratação temporária para cobertura de férias.Buscamos profissionais que tenham disponibilidade para atuar presencialmente durante todo o período acordado e que estejam preparados para assumir uma rotina dinâmica, com atendimento direto aos usuários e suporte às demandas de Tecnologia da Informação.Venha fazer parte de um ambiente criativo, colaborativo e cheio de ideias!