ESTAGIO DE SAC

Vamos falar da Sodramar?Se você acredita em trabalho em equipe, inovação e desenvolvimento contínuo, a Sodramar é o lugar certo para você crescer, aprender e construir sua carreira.Na Sodramar, nossa missão é transformar lazer em bem-estar, oferecendo soluções inovadoras e seguras para piscinas. Buscamos ser referência no mercado, atuando com ética, qualidade, inovação, respeito às pessoas e responsabilidade socioambiental.Estamos em busca de um ajudante geral para auxiliar em diversas atividades dentro da empresa. O profissional irá atuar em diferentes setores, contribuindo para o bom funcionamento das operações do dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar o atendimento técnico a clientes e à rede de assistências autorizadas por telefone, e-mail e WhatsApp.Auxiliar na triagem de fotos, vídeos e documentos enviados pelos clientes para análise preliminar de possíveis falhas de instalação, funcionamento ou avarias aparentes.Acompanhar a abertura, atualização e encerramento de Ordens de Serviço (OS), protocolos e demais registros nos sistemas internos.Auxiliar os técnicos do SAC na consulta de manuais, procedimentos e elaboração preliminar de pareceres técnicos, sempre sob supervisão.Apoiar o controle de peças de reposição, consultando disponibilidade junto ao Estoque, Expedição, PCP e Loja Virtual.Organizar documentos, planilhas, cadastros e demais controles administrativos do setor.Auxiliar na elaboração de indicadores e relatórios de acompanhamento da área.Apoiar a interface entre o SAC e as áreas de Qualidade, Engenharia, Produção, comercial e Logística, quando necessário.

Requisitos e qualificações

Pacote Office (Excel, Word e Outlook)

Facilidade na utilização de sistemas ERP e CRM

Noções básicas de atendimento ao cliente

Interesse por tecnologia e equipamentos eletroeletrônicos.

Informações adicionais

Assistência médicaAssistência odontológicaPlano de carreiraVale refeiçãoRefeitórioAuxilio transporte Café da manhã gratuitoParceria com cursos e faculdades