AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - AMIL AGENDAMENTO + RV R$400,00 (Escala 15:00 às 21:20 e 16:50 às 23:02)

📍 Modalidade: Presencial🚀 Você gosta de atender e ajudar?Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!Você irá atuar no atendimento receptivo aos beneficiários da Amil, com foco em: ✔️ Agendamento e remarcação de exames e consultas

✔️ Esclarecimento de dúvidas

✔️ Registro das solicitações no sistema

Envio de token do prestador e indicação de rede ✔️ Atendimento ágil, claro e com empatia.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento receptivo (diferencial atuação com atendimento de saúde)

Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários

Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa✔ Boa organização e gestão do tempo✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente✔ Habilidade de negociação e resolução de problemasDiferencialPerfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.Perfil desejado: Ensino médio completo, maior de 18 anos e boa comunicação.

Informações adicionais

📍 NeoHype - Av. Pref. Carlos Ferreira Lopes, 490 - Vila Mogilar, SP🗓️ Escala 6x1 (Folgas alternadas aos sábados e domingos)🕒 Carga horária: 06h20💰 Remuneração: R$ 1.621,00 (CLT) + RV 400,00🎁

Benefícios

:

Vale Transporte

Plano de saúde e odontológico

VR/VA

Wellhub (Gympass)

Convênio com SESC

Descontos em faculdades

Auxílio babá/creche

Plano de carreiraHorários da vaga:15:00 às 21:20

16:50 às 23:02