Analista de Atendimento Bancário - Ouro Preto

Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente de trabalho seja colaborativo e que propicie o respeito mútuo, acreditando no potencial humano. Se você acredita que juntos podemos continuar oferecendo serviços de qualidade para os nossos clientes, venha fazer parte do nosso time!Nossas oportunidades são para todos! Trabalhamos para que você desfrute de um ambiente cada vez mais inclusivo e respeitoso.

Responsabilidades e atribuições

Trabalhar com atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, apresentando soluções e passando informações claras e objetivas

Padronizar dados cadastrais e efetuar demais atividades dentro da área, realizando serviços de cadastramento de clientes e registrando todas as informações

Validar, fidelizar, acompanhar e recuperar contas, identificando as necessidades no sistema

Leitura de gráficos, buscando resultados e metas.

Requisitos e qualificações

Curso superior completo ou em andamento

Conhecimento em Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Curso de informática e/ou Telecomunicação.Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento

Experiência com suporte técnico para lidar diretamente com clientes por meio de variados meios de comunicação (e-mail, chamados e telefone)

Ter boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

Salário: R$ 1.790,22Horário: 36 horas semanais, em escala 6x1, com turnos diurnos e noturnos.Local de Trabalho: Ouro Preto/MG

Benefícios

para você e sua família:Plano de saúde Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes (regional ou estadual)

Plano odontológico coparticipativo - MetLife - para colaboradores e dependentes

Programa de saúde emocional e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar

Day Off de aniversário, que consiste em uma folga nesta data para celebrar o seu dia

Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor de R$ 554,80 mensais + R$ 483,40 (média mensal), podendo ser usado nas modalidades refeição e/ou alimentação

Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Lesta

Seguro de vida

Vale transporte

Benefício de Páscoa, que consiste em um mimo entregue aos colaboradores para celebrar esta data

Cesta de Natal para todos os nossos colaboradores

Cultura colaborativa, por meio de um ambiente de trabalho aconchegante e humanizado!