Analista de Implementação Pleno - CS

🌾 Sobre a áreaEsta posição faz parte da área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) da Aegro. Como Analista de Implementação Pleno, você conduz as implementações mais complexas da base: múltiplos módulos, integrações e particularidades de operações grandes, sempre garantindo uma configuração aderente à realidade do cliente.É uma posição de autonomia técnica e de condução: você gerencia cronogramas, antecipa gargalos, tria riscos e lidera capacitações para grupos e perfis altamente técnicos.

Responsabilidades e atribuições

👨‍🌾 Como você vai fazer acontecer:Conduzir implementações de alta complexidade, com múltiplos módulos ou integrações, mapeando processos e particularidades do cliente para garantir uma configuração aderente à sua operação, além de liderar sessões de capacitação personalizadas para grandes grupos ou perfis altamente técnicos

Validar os dados inseridos pelo cliente e a integridade dos dados migrados de outros sistemas, garantindo consistência técnica e orientando correções de acordo com a realidade operacional de cada conta

Identificar e triar riscos com total autonomia, avaliando o contexto e a motivação do cliente para contornar objeções dentro do seu escopo e definir o momento exato de acionar o time de Sucesso do Cliente com uma análise estruturada do cenário

Elaborar e gerenciar cronogramas de implantação de forma proativa para antecipar gargalos, com uso avançado das ferramentas da área e de IA para cruzar dados de saúde do cliente e engajamento, estruturar relatórios e resolver bloqueios com autonomia

Conduzir o processo de adaptação de novos analistas e liderar o desenho e a implementação de novos fluxos de trabalho, manuais e guias para a área.

Requisitos e qualificações

🧩 O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:

Ensino superior completo em Agronomia, Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins

Experiência em implementação, onboarding técnico ou configuração de sistemas de gestão

Experiência com migração e validação de dados, integrações entre sistemas e diagnóstico de processos do cliente

Domínio de planilhas e leitura de dados

capacidade de estruturar relatórios de acompanhamento

Uso avançado de ferramentas de IA e automação aplicadas à rotina técnica, com iniciativa para propor melhorias

Comunicação segura para conduzir capacitações e conversas com perfis técnicos e com lideranças do cliente

Condução autônoma de atendimentos e negociações, considerando a estratégia da empresa e o potencial de cada cliente

Comunicação adaptada ao perfil de quem está do outro lado, transmitindo segurança e usando isso para resolver mal-entendidos e conflitos

Atuação consultiva: identifica a melhor solução para cada cliente, traz insights do mercado para dentro e se articula interna e externamente para viabilizar o resultado.✨ Diferenciais que podem somar ainda mais:Conhecimento consolidado da gestão de propriedades rurais (custos, safras, estoque, contabilidade e fiscal)

Criação de automações e agentes de IA aplicados à rotina da área (Zapier, Make, n8n) e noções de integração via API

Experiência com metodologias de gestão de projetos.

Informações adicionais

💚 O que faz parte da experiência Aegro Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos: 🏙️ Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office

🍽️ Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido

🏠 Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa

🚌 Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais

🩺 Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes

🦷 Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes

💪 Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar

🧠 Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional

🎉 Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito

📈 PPR: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa

🤝 Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju

💳 Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras.