ATENTO ESCALADA - Analista Qualidade Operacional JR (Telefonia) - Unidade Feira de Santana e Cabula

🚀 Oportunidade: Analista de Qualidade Jr.Você é uma pessoa focada, organizada e com facilidade para transformar dados em estratégias?Gosta de trabalhar em equipe, se comunicar bem e atuar em ambientes dinâmicos que exigem negociação e visão analítica?Então essa oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira! Se você já atende ao produto Vivo, será um diferencial.✨ O que você vai fazer:Criar e manter relatórios operacionaisAnalisar indicadores e propor melhorias estratégicasDesenvolver apresentações de resultadosApoiar gestores nas tomadas de decisãoAtuar nas rotinas da área de qualidade, garantindo a melhoria contínua dos processos🎯 O que buscamos:Perfil analítico, organizado e proativoBoa comunicação e habilidade de relacionamentoFacilidade para trabalhar em equipeCapacidade de negociação e visão estratégica💡 Por que se candidatar?Aqui você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, desenvolver suas habilidades e ser protagonista da sua carreira em um ambiente colaborativo e desafiador.👉 Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação

Controle dos KPIs Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação

Atualização/envio de report

Mapeamento de processos para melhorias contínuas

Montagem de apresentações de resultados/análises

Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios

Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento Demais atividades administrativas do cargo.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior cursando ou completo

Facilidade para trabalhar em equipe

Experiência com relatórios

Conhecimento do Pacote Office

Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário)

Fácil acesso ao site Feira de Santana ou ao Site Cabula

Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação

Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade.

Informações adicionais

Inscrições até: 09/09/2026SalárioR$ 1.981,22 Horário de Trabalho5X2 09:00/18:48 SAB/DOM Jornada de Trabalho220h mês - 5x2 Folga aos finais de semana Modelo de trabalhoPresencialLocal de Trabalho: Site Feira de Santana ou CabulaAnalista Responsável: Sheyla Monteiro