ANALISTA QUALIDADE - SAMU SP

Conscientizar, desenvolver e aplicar junto aos gestores e suas equipes a cultura da qualidade, através de ferramentas e sistemas, com foco em melhorias, segurança e riscos aos processos.

Responsabilidades e atribuições

Operacionalizar as ações para implantação da cultura da qualidade, sob a supervisão da Gestão imediata, com base nas diretrizes da Instituição

Efetuar mapeamentos de processos, gestão e desdobramento do planejamento estratégico Corporativo, da missão, valores e visão institucional junto aos gestores e dos objetivos estratégicos da Instituição

Acompanhar o desenvolvimento dos sistemas de Gestão da Qualidade, bem como os controles internos de não conformidades

Assessorar nas ações corretivas e preventivas em todos os processos relacionados a Qualidade e Segurança do Paciente e acompanhar seus resultados

Acompanhar e analisar os indicadores dos processos e as interações entre clientes internos e externos, comparando-os com as metas estabelecidas, bem como indicar ações de melhoria

Implantar sob orientação do Gestor Imediato as ferramentas da qualidade desenvolvidas pelo Processo, interagindo com os Gestores da instituição e mensurando o desempenho

Participar das reuniões com os gestores dos outros processos para levantamento de necessidades para a Gestão da Qualidade e desempenho dos processos

Auxiliar no acompanhamento da estrutura de Gestão da Qualidade implantada em face ao planejamento educacional e estratégico da Instituição

Auxiliar no fomento da cultura da qualidade a todos os processos da Instituição

Apoiar os gestores da Instituição na construção dos mapeamentos de processos, de riscos e demais ações

Comunicar-se com os órgãos externos de certificação de sistemas de gestão da qualidade, para fins de capitação de informações e alinhamentos

Aplicar todos os itens mencionados nos documentos normativos de sistemas de Gestão da Qualidade

Ministrar os cursos mencionados em planejamento da Gestão da Qualidade da Instituição

Realizar auditorias internas da qualidade em todos os processos e em conjunto com os seus gestores

Auxiliar no processo de institucionalização dos manuais, procedimentos operacionais padrão e documentos da qualidade através de reuniões, palestras e assessoria direta aos processos na elaboração ou confecção destes documentos

Auxiliar como referência técnica junto à equipe de profissionais da Gestão da Qualidade em face aos objetivos estabelecidos pela Alta Administração

Auxiliar nas ações de capacitações e melhorias contínuas em conjunto com as Áreas de Educação/Sustentabilidade e Desenvolvimento/Treinamento, focando a segurança e organização de todo serviço prestado aos clientes

Auxiliar na organização das comissões de trabalho necessárias para a gestão da qualidade e de controle de não conformidades em todos os processos, enfocando principalmente os processos mais críticos de assistência

Implantar a metodologia de controle de não conformidades, ações corretivas, preventivas e acompanhar a eficácia de todas as ações implementadas juntamente com os gestores de cada processo

Auxiliar e direcionar auditores internos da qualidade, além da metodologia de sua aplicação e resultados

Elaborar relatório com as evidencias colhidas no processo auditado e disponibilizar aos níveis hierárquicos com poder de decisão

Efetuar analise críticas juntamente com o gestor imediato para avaliação do sistema de qualidade implantado

Participar e auxiliar em reunião com todos os processos para internalização da Área de Gestão da Qualidade com os clientes internos e externos

Realizar parcerias com os processos de sustentabilidade e ações globais de conscientização de segurança no trabalho e segurança nos processos

Desenvolver ações de melhoria contínua, assessorando nos demais projetos e processos em conformidade com os padrões e planejamento estabelecidos pela Instituição e Gestão local

Desenvolver outras atividades correlatas da Área, definindo prioridades a critério do Gestor imediato

Auxiliar gestores na elaboração de documentos e utilização das ferramentas de qualidade

Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa Políticas e Princípios de Integridade da SPDM

Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais- LGPD

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em Administração de Empresas ou áreas afins

Pós-Graduação Cursando em Gestão da Qualidade, Administração Hospitalar, ou áreas afins.Experiência nas áreas de Gestão da Qualidade, Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO, Acreditação).

Informações adicionais

Benefícios

e Parcerias:SAMU/SPVale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica (adesão facultativa)

Assistência Odontológica (adesão facultativa)

Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.