TECNICO SUPORTE I

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos

que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.

Requisitos e qualificações

TÉCNICO DE SUPORTE I | BRASÍLIA/DF📍 Local: Brasília/DF 🏢 Modelo: PresencialREQUISITOSEnsino Médio Completo

Experiência em suporte técnico de TI

Conhecimentos em hardware, software e sistemas operacionais

Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos

Conhecimento em suporte presencial/on-site

Familiaridade com sistemas de gerenciamento de chamados ITSM

Organização, proatividade e capacidade de solucionar problemas.RESPONSABILIDADESIdentificar e solucionar problemas locais de hardware e software em computadores, smartphones, totens, impressoras e tablets

Realizar configurações e instalações de equipamentos, periféricos, aplicativos e sistemas operacionais

Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança)

Instalar sistemas operacionais, patches de correção, aplicativos e softwares profissionais

Prestar suporte técnico presencial e apoio a atividades que necessitem de intervenção local

Aplicar soluções temporárias ou de contorno até a implementação da solução definitiva

Registrar movimentações, atendimentos e intervenções no sistema ITSM

Atualizar inventário de ativos e identificar necessidades de atualização ou substituição de equipamentos

Realizar ações preventivas para garantir o funcionamento adequado do ambiente de TI

Apoiar a instalação e distribuição manual de novos releases, softwares, aplicativos e atualizações quando a execução remota não for viável

Atuar no atendimento a áreas críticas conforme as demandas e prioridades estabelecidas pelo cliente.

Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado

🗣 Mentoring

💉 Clube de vantagens para consultas e exames

🏥 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

🛫 Clube de viagens

🐶 Convênio para pets.