Analista Infra Interna

#WeAreVision 🧡Vision Cybersecurity: somos o começo, o crescimento e o sucesso da infraestrutura de tecnologia no Brasil 🚀Nós protegemos dados, impulsionamos negócios e fortalecemos o futuro dos nossos clientes por meio de inovação, excelência técnica, ética e antecipação. Trabalhamos diariamente para simplificar desafios complexos e garantir mais segurança no mercado Enterprise no Brasil.Na Vision, valorizamos a troca de conhecimento, o aprendizado contínuo, a colaboração e o protagonismo. Somos um time que acredita na força das conexões, no desenvolvimento das pessoas e na construção de um ambiente onde cada profissional pode crescer, contribuir e gerar impacto real.Buscamos pessoas curiosas, comprometidas e que queiram evoluir junto com a gente, contribuindo para tornar o mundo digital mais seguro todos os dias. Somos um time formado por pessoas que veem além do óbvio!🧡

Responsabilidades e atribuições

Primeiro atendimento de incidentes e problemas via telefone, e-mail e sistema de suporte, software de monitoramento na falta ou overload do nível 1

Acompanhamento do monitoramento, gestão de configurações e abertura de chamados caso necessário na falta ou overload do nível 2

Troubleshooting avançado dos problemas já abertos

Responsável por escalar problemas nos fabricantes e acompanhá-los

Capacidade de elaborar planos de ação para a solução de problemas complexos

Ministrar treinamentos e repasses internos para a equipe

Responsável pelo refino de baselines de monitoramento de acordo com a área de especialização

Geração de procedimentos, modelos e checklists para os ambientes de serviços gerenciados

Possuir acesso aos documentos restritos do SNOC

Possuir acesso confidencial aos documentos elaborados ou diretamente ligados a suas funções.

Requisitos e qualificações

EXPERIÊNCIA: Mínimo 02 anos de experiência na área de TI

Conhecimento e experiência em redes de computadores baseadas em TCP/IP

Conhecimento de sistemas operacionais de função Desktop ou Servidor em Unix-Like ou Linux padrão de mercado

Conhecimento de sistemas operacionais de função Desktop ou Servidor, Microsoft Windows padrão de mercado

Conhecimento em soluções de segurança da informação

Conhecimento e experiência em serviços de infraestrutura como DNS SERVER – DHCP SERVER – ACTIVE DIRECTORY – LDAP – NIS – SAMBA – SOLUÇÕES DE PROXY – SOLUÇÕES DE FIREWALL.HABILIDADE:Desejável possuir Inglês técnico, que possibilite o desenvolvimento das suas atribuiçõe

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DE SER VISION! 🧡Na Vision, a segurança começa com pessoas. Por isso, sempre buscamos bem-estar, desenvolvimento e crescimento para nossos colaboradores.Para sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde Bradesco Top Nacional

🦷 Plano Odontológico Odontoprev

🌱Seguro de vida

📱 Pipo Saúde: Corretora digital de saúde e benefícios corporativos

🏋️‍ TotalPass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar (e o de sua família). Para seu dia a dia: 🚌 Vale transporte

💳Alelo Tudo: Alimentação e Refeição em um único cartão

💰 Previdência Privada: Match em dobro, aqui a VISION contribui com você

🎂 Dayoff de Aniversário: Que tal um vale folga no mês do aniversário?🤝 Campanha de Indicação: Aqui sua indicação vale dinheiro

📚 Descontos em Instituições de Ensino

🍼 Kit Vision Baby: Porque os novos começos também merecem cuidado e celebração

🔅 Descontos exclusivos no grupo SESC: Lazer para você e sua família

💻Kit Boas-vindas: Preparamos um Super kit para apoiar no seu dia a dia no trabalho

☕ Café da manhã e da tarde com frutas para os dias presenciais.Para o desenvolvimento da sua carreira: 📚DeepLearning: Nossa Universidade Corporativa

🚀 Oportunidade de crescimento profissional

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento

🚀 Programa exclusivo para lideranças

🚀Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação

Nossa liderança é acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa. Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador. Tá esperando o que? #WeAreVISION