Supervisor(a) de Telecomunicacoes

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de telecomunicaçoes para supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe. Supervisionar SLA de atendimento. Garantir que a equipe possua todos os equipamentos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades e garantir que incidentes técnicos mais complexos sejam resolvidos com eficiência, apoiando o time e mantendo a operação estável.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Responsabilidades e atribuições

Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet

Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor

Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas

Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia)

Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas

Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área

Acompanhar processos de auditoria, quando necessário

Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações

Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área

Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado

Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário

Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança

Supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe

Supervisionar SLA de atendimento

Garantir que a equipe possua todos os equipamentos, acessos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades

Acompanhar e organizar as jornadas dos colaboradores, banco de horas, ajuste de ponto e férias

Requisitos e qualificações

Habilidades em nível intermediário a avançado com as ferramentas google (planilhas, documentos)

Experiência com gestão de pessoas

Ensino superior em andamento em administração, gestão de pessoas ou correlatas

Conhecimento e habilidades com lookerstudio

Conhecimento e habilidades com IA

Ensino superior completo

Informações adicionais

Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas

Eventos internos que abordam temas diversos

Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional

Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!

Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood)

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Auxílio Dependente PCD

Empréstimo Consignado (após 6 meses)

Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic

Wellhub (Gympass)

Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.