Supervisor(a) Controle Técnico - Vila Isabel - Rio de Janeiro/RJ

VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTELocal de Trabalho: Atuação na liderança de controle do Cluster Rio de Janeiro onde direcionamos e acompanhamos os técnicos de campo para entrega dos indicadores operacionais das atividades de Casa Cliente. DIR SERVICOS AO CLIENTE RJ ES Local de trabalho: Vila Isabel - Rio de Janeiro/RJAtuar na gestão estratégica e operacional das equipes de campo, apoiando nas entregas dos KPIs de produtividade, Prazo e qualidade, atuar com base nos pilares da empresa, as 5 paixões da Vivo: Dá para ser mais simples, Ser curioso pega bem, Gente é a nossa melhor tecnologia, O tempo do cliente é agora e Resultado é comigo que resumem o objetivo do cargo.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar equipe que controla os técnicos de campo para execução das atividades dentro do período agendado, prazos, qualidade e produtividade, visando melhorar a experiência do cliente em todas as áreas da empresa.Assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST estejam disponíveis, desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional.Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da comanhia.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Conhecimento no Pacote Office

Experiência na liderança e gestão de equipes

Desejável: conhecimento em telecomunicações.

Informações adicionais

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