Aprendiz

Atender usuários de produtos e ou serviços via tele atendimento

Atendimento ao cliente (reclamações, informações, dúvidas, pedidos etc.)

Oferecer serviços e produtos via teleatendimento

Prestar serviços técnicos especializados

Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços

Cobrar débitos

Realizar pesquisas em tempo real, por telefone

Fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças, contabilidade e logística

Atender fornecedores e clientes internos e externos, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços

Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos.

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros

prestar atendimento telefônico e fornecer informações em escritórios, consultórios, hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos

marcar entrevistas ou consultas e receber clientes ou visitantes

averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou à pessoa procurados

agendar serviços, reservar (hotéis e passagens) e indicar acomodações em hotéis e estabelecimentos similares

observar normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas

fechar contas e estadas de clientes

organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano.

Montar e vender pacotes de produtos e serviços turísticos e organizar eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratar serviços, planejar eventos, promover e reservar produtos e serviços turísticos e coordenar a realização de eventos. Participar de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos (prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos), organizações privadas e empresas. Preparar, elaborar roteiros dos eventos, acompanhar as autoridades e/ou personalidades