Andressa Fernandes Ferreira
Investigator I — Unidade Especial de Investigação (SIU) · 10 anos de experiência
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Sobre
Profissional com mais de 7 anos de experiência, sendo grande parte da trajetória na Uber, atuando em Customer Experience, Risk & Fraud, Atendimento Corporativo e Investigações. Tenho experiência em análise de casos complexos, identificação de riscos, resolução de problemas, tomada de decisão e atuação com diferentes áreas e stakeholders. Busco uma oportunidade em Operações, Customer Experience, Compliance ou áreas relacionadas, onde possa aplicar minha visão analítica, experiência operacional e foco na melhoria da experiência do cliente e dos processos.
Experiência
- Investigator I — Unidade Especial de Investigação (SIU), Uber do Brasil2023 – atual
- Atendimento Corporativo (U4B), Uber do Brasil2022 – 2023
- Especialista de Risk Support (Fraude), Uber do Brasil2021 – 2022
- Especialista de Atendimento (Customer Experience), Uber do Brasil2019 – 2021
- Assistente Administrativo, Santa Catarina Oxigênio Ltda2018 – 2019
- Assistente de Atendimento ao Paciente, Santa Catarina Oxigênio Ltda2017 – 2018
Currículo resumido, montado pela própria pessoa. O currículo completo não é público.